| Tel: | +420 312 666 212 (8:30 - 15:00) |
| E-mail: | reklamace@gutta.cz |
Reklamácia
REKLAMÁCIA CHYBNÉHO TOVARU
Reklamáciu môžete zadať na tejto adrese: https://www.guttashop.cz/zadat-reklamaci/
Upozornenie: Podľa obchodných podmienok je kupujúci je povinný pri preberaní riadne skontrolovať dodaný tovar a prípadné rozdiely v množstve a kvalite zaznamenať do dodacieho, prípadne aj prepravného listu a bezodkladne túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu pomocou formulára na adrese https://www.guttashop.sk/zadat-reklamaci/. Do týchto listín treba uviesť rovnako aj všetky zjavné závady zistené pri preberaní tovaru - napr. poškodený obal.
VRÁTENIE TOVARU V 14-DENNEJ LEHOTE
Právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu máte podľa §1829 odst.1 Občianskeho zákonníka do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru, v prípade, že ste spotrebiteľ. Právo na vrátenie máte aj v prípade objednania cez internet a následnom osobnom odbere na niektorom z našich skladov.
K tovaru priložte vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy a ďalej daňový doklad (faktúru), ktorý ste obdržali pri kúpe, alebo aspoň číslo objednávky.
Gutta ČR - Praha spol. s r.o. - reklamace
Lotouš 37
273 79 Slaný